Situaciones · Lo configuró otro
Mi monedero lo configuró un amigo «que sabía»: cómo retomar el control
No se trata de desconfiar de tu amigo. Se trata de que un monedero cuya frase conoce otra persona depende de la memoria, del cuidado y de la seguridad informática de esa persona, además de la tuya. Retomar el control es sencillo y conviene hacerlo aunque todo vaya bien.
Las tres preguntas que hay que hacer
- ¿Dónde está la frase de recuperación? Si la tiene él, o está en un fichero suyo, o está en un chat, tu monedero no es del todo tuyo.
- ¿Se generó en tu dispositivo o en el suyo? Si se generó en el suyo, la frase pasó por su ordenador.
- ¿Se apuntó en algún sitio digital? Un chat, una foto, un correo o una nota compartida son sitios donde una frase deja de ser secreta.
La solución, que es la misma en todos los casos
No intentes «cambiar la frase»: no se puede. Una frase no se cambia, igual que no se cambia el número de una cuenta. Lo que se hace es crear un monedero nuevo, generado por ti y en tu dispositivo, y mover el dinero allí. A partir de ese momento el monedero antiguo deja de importar, lo sepa quien lo sepa.
- Instala tú mismo la aplicación, desde la web oficial escrita a mano en el navegador.
- Crea un monedero nuevo. Que la frase aparezca en tu pantalla y no la vea nadie más.
- Apúntala en papel, tú, a mano.
- Manda todos tus fondos del monedero viejo al nuevo.
- No vuelvas a usar el monedero antiguo para recibir nada.
Si además has perdido el acceso
Entonces tienes dos cosas que hacer y conviene el orden: primero averiguar si tu amigo conserva la frase, porque eso resuelve el caso en cinco minutos y gratis. Si no la tiene, el caso es una recuperación normal, y lo que decide el pronóstico es lo de siempre: qué conservas y qué recuerdas.