Empresas · Acceso perdido
Un socio montó la wallet de la empresa y ya no está
Es un caso más frecuente de lo que parece y casi siempre tiene la misma raíz: una sola persona configuró el monedero, guardó la frase donde le pareció y nadie más supo nunca dónde estaba. Cuando esa persona se va, se enfada o fallece, la empresa descubre que sus fondos dependían de una memoria ajena.
Primero, lo legal
Para trabajar un caso en nombre de una sociedad hace falta acreditar dos cosas: que el monedero es de la sociedad y que quien encarga el trabajo puede representarla. Lo habitual es documentación societaria, el nombramiento del administrador y, si procede, un acuerdo del órgano de administración. No es papeleo por gusto: sin eso, abrir ese monedero es abrir el monedero de un tercero.
Luego, lo técnico
| Situación | Qué se puede hacer |
|---|---|
| El socio dejó la frase en la empresa | Se restaura y se mueve a un monedero nuevo bien gobernado |
| La frase está incompleta | Caso trabajable con buen pronóstico |
| Hay un fichero de monedero y nadie recuerda la contraseña | Depende de qué recuerde alguien de la empresa |
| Era un monedero físico y el socio se lo llevó | No hay caso técnico: es un asunto legal |
| Nadie sabe nada de nada | No hay caso |
La tercera fila tiene un ángulo que a menudo se pasa por alto: en una empresa hay varias memorias. Puede que el socio que se fue eligiera la contraseña, pero quizá otra persona la vio, la tecleó alguna vez o recuerda el estilo que ese socio usaba en todo lo demás. Preguntar a todo el equipo es, en estos casos, más rentable que cualquier otra cosa.
Para que no vuelva a pasar
- Que ningún activo de la empresa dependa de una sola persona ni de una sola copia.
- Monedero multifirma, donde hagan falta varias aprobaciones para mover fondos, si el volumen lo justifica.
- La frase, si la hay, custodiada por la sociedad y no por un individuo, con un procedimiento escrito de acceso.
- Un documento interno que diga dónde está cada cosa y quién puede acceder, revisado cuando cambie el equipo.
Sobre los monederos multifirma y por qué son otro problema distinto cuando hay que recuperar, está monederos de contrato y multifirma.