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Conceptos · Custodia

Custodia propia frente a exchange: qué cambia si pierdes el acceso

La diferencia no es técnica, es de quién tiene la llave. Y de ahí sale todo lo demás: si hay soporte, si hay procedimiento de recuperación, si alguien puede congelarte los fondos y si perder una contraseña es un contratiempo o un desastre.

8 de octubre de 2026 · lectura de 4 minutos

La tabla

ExchangeMonedero propio
Quién tiene la llaveLa empresaTú
Si olvidas la contraseñaProcedimiento de recuperaciónNo hay recuperación de cuenta
Si la empresa cierraTu dinero está en juegoNo te afecta
Si pierdes la fraseNo existe frasePierdes el acceso
Pueden congelarte los fondosSíNo
Hace falta identificarteSíNo
Quién responde si hay un falloLa empresaNadie

Cómo saber en cuál estás

Si te pidieron el DNI al registrarte, si entrabas con usuario y contraseña desde cualquier dispositivo, si podías ingresar euros desde tu banco: es un exchange. Si te dieron doce o veinticuatro palabras al empezar y no hubo ningún registro: es un monedero propio. Está desarrollado en exchange frente a monedero propio.

El intercambio real

No hay una opción buena y otra mala: hay un intercambio. En un exchange delegas la custodia y ganas una red de seguridad: si olvidas la contraseña, hay un camino. A cambio, dependes de que la empresa siga existiendo, siga operando y no bloquee tu cuenta.

En un monedero propio no dependes de nadie, y por eso no hay nadie a quien recurrir. El coste de esa independencia es exactamente el problema que te ha traído hasta aquí.

Una recomendación que no vende nada: ten las dos cosas, pero no por el mismo motivo. El exchange, para comprar, vender y mover. El monedero propio, para lo que quieres guardar. Y la frase del monedero, en papel, en dos sitios físicos distintos.

Un tercer caso que conviene nombrar

El exchange que cerró, quebró o desapareció con el dinero dentro. No es una recuperación técnica ni un trámite de soporte: es un procedimiento concursal que puede durar años y que rara vez devuelve el cien por cien. Está en por qué no se puede recuperar una cuenta de exchange cerrada.

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